Reklama
  1. Сравнение версий
  2. Скриншоты
  3. Скачать
  4. Купить
  5. Регистрация
  6. Войти
  7. Руководство пользователя
I. Как поставить кнопку чата на сайт.

1. Откройте приложение оператора Chat4support, на панели инструментов зайдите в меню "Настройки".
2. Выберите меню "Генерировать HTML-код кнопки чата". Откроется веб-страница с настройками.
3. Скопируйте HTML-код, нажав кнопку "Копировать в буфер".
4. Вставьте HTML код на Ваш сайт, на каждую страницу, где должна появиться кнопка чата.
5. Вернитесь на странцу настроек. Выберите стиль, месторасположение и дизайн кнопки.

II. Начало работы с чатом.

1. Когда посетитель заходит на Ваш веб-сайт и нажимает кнопку чата, Вы получатете звуковой сигнал.
2. В приложении оператора Chat4support, на панели инструментов нажмите кнопку "Принять вызов".
3. Вводите текст в окно для сообщений и нажмите Enter.

III. Приглашение посетителя в чат.

1. Посетители Вашего веб-сайта отображаются в папке "Просматривает". Кликните правой кнопкой мыши на иконку посетителя и выберите в меню "Пригласить".
2. В появившемся окне введите текст приглашения и нажмите Enter.

IV. Как занести информацию о посетителе.

1. Выберите посетителя.
2. В рабочей области "Чаты" выберите вкладку "Контакты".
3. Внесите информацию о контакте и нажмите "Сохранить".

V. Работа с базой данных и сообщениями приветствия/прощания.

1. В правой части приложения оператора размещены панели "База знаний" и "Сообщения приветствия/прощания". Кликните правой кнопкой мышки по области панели.
2. В появившемся меню выберите одно из действий: "добавить на сервер", "редактировать" или "удалить".
3. В появившемся меню выполните необходимые действия и нажмите "Обновить".

VI. Перемещение окон внутри приложения оператора chat4support.

1. Наведите мышку на надпись любого из объектов ("Список операторов", "база знаний", "список посетителей").
2. Нажмите и удерживая левую кнопку мышки, перемещайте меню в любую область экрана.